Janji Pelayanan

Bakamla Bukittinggi berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan profesional dalam menjaga keamanan, keselamatan, dan ketertiban di perairan Sumatera Barat. Kami berjanji untuk selalu melaksanakan tugas dengan penuh dedikasi dan tanggung jawab, serta memberikan pelayanan yang transparan, responsif, dan berkualitas. Berikut adalah beberapa janji pelayanan yang kami berikan:

  1. Keamanan Laut yang Terjamin
    Kami berjanji untuk melakukan patroli secara rutin dan efektif guna memastikan keamanan laut di wilayah Bukittinggi, mencegah kejahatan maritim seperti illegal fishing, penyelundupan, dan perompakan.
  2. Tanggap Darurat Cepat dan Tepat
    Dalam keadaan darurat atau kecelakaan di laut, kami akan memberikan respons cepat dan profesional untuk melakukan evakuasi dan penanggulangan bencana laut, serta bekerja sama dengan instansi terkait untuk memberikan bantuan.
  3. Pelayanan Informasi yang Akurat dan Transparan
    Kami akan menyediakan informasi yang jelas dan akurat kepada masyarakat mengenai kegiatan pengawasan laut, regulasi maritim, serta prosedur pelaporan kegiatan ilegal di laut.
  4. Penegakan Hukum yang Adil dan Tegas
    Bakamla Bukittinggi berkomitmen untuk menegakkan hukum secara adil, tegas, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku, serta melaksanakan tindakan yang sesuai terhadap pelanggaran hukum maritim.
  5. Koordinasi yang Efektif
    Kami berjanji untuk terus berkoordinasi dengan instansi terkait seperti TNI AL, Polair, dan Kementerian Kelautan dan Perikanan guna memastikan efektivitas pengawasan dan penegakan hukum di wilayah perairan Bukittinggi.
  6. Meningkatkan Kapasitas Sumber Daya Manusia
    Bakamla Bukittinggi berjanji untuk terus mengembangkan kemampuan personel melalui pelatihan dan pembekalan agar selalu siap dalam menghadapi tantangan dan situasi yang berkembang di laut.
  7. Layanan Pengaduan yang Responsif
    Kami akan menerima dan menindaklanjuti setiap laporan dari masyarakat mengenai kegiatan ilegal di laut, serta memberikan solusi yang cepat dan tepat.

Dengan komitmen ini, Bakamla Bukittinggi akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik dalam menjaga kedaulatan laut dan keberlanjutan sumber daya kelautan Indonesia.